Un couple expulsé du vol à cause des pleurs d'un bébé

Ils ont fait quoi ?

Deux des choses les plus irritantes qui peuvent arriver pendant un vol sont de fortes turbulences et des bébés qui pleurent – tous deux hors de contrôle. Malheureusement, un couple a récemment été expulsé d’un vol pour avoir eu ce dernier.

Sur un vol retour d’Allegiant Air de Punta Gorda, en Floride, à Indianapolis, la petite fille de Sydney et Kyle Tash, Ellie, était difficile et pleurait pendant quelques minutes avant d’être approchée par un employé d’Allegiant Air.

Même si la famille de trois personnes n’a eu aucun problème à passer les contrôles de sécurité et à se rendre à leur porte d’embarquement à l’aéroport, une fois assis dans l’avion, on leur aurait demandé de montrer leur carte d’embarquement et on leur aurait posé des questions détaillées sur leur bébé, comme son nom et sa date de naissance.

« …Ils l’ont traitée de bébé non identifié à l’aide du talkie-walkie. Ensuite, ils nous ont dit qu’un agent de bord nous avait signalé que le bébé avait de la fièvre (parce que son visage était rouge à cause des pleurs)… ils ont dit que les professionnels de la santé ne l’autoriseraient pas à voler et que nous allions devoir descendre », a expliqué la mère du bébé dans la légende d’une vidéo TikTok sur sa situation avec quatre millions de vues.

@quarantinecutiee

@Allegiant Air Nous n’avons pas pu rentrer chez nous dans l’Indiana avec Allegiant le vendredi 27/03 à 21 heures en raison d’un bébé naturellement pâle et rouge au visage après avoir pleuré dans un avion. Tout d’abord, ils n’ont pas cru le certificat de naissance de notre bébé en Indiana à l’arrivée et plusieurs personnes l’ont examiné. Nous sommes passés par la TSA, sans aucun problème. Nous avons embarqué sur notre vol comme d’habitude. Avant d’embarquer, nous avons enlevé la chemise du bébé parce qu’elle avait chaud pendant le vol d’Indy à la Floride, nous avons pensé qu’elle serait probablement en sueur aussi. Elle venait aussi de manger de la nourriture pour bébé. Quiconque a un enfant sait qu’il est en désordre. Ils ont enlevé le monsieur assis dans le couloir et lui ont dit qu’il y avait un siège à l’avant, loin des enfants. Les deux rangées dans lesquelles nous nous trouvions étaient remplies d’enfants et de leurs parents. Quelqu’un en gilet est monté dans l’avion et a demandé à nouveau notre carte d’embarquement. Je l’ai remis. Ils m’ont ensuite demandé quel âge avait le bébé, son nom, sa date de naissance et sont retournés aux toilettes et ont continué à parler au téléphone et au talkie-walkie. Ils l’ont traitée de bébé non identifié à travers le talkie-walkie. Ensuite, ils nous ont dit qu’un agent de bord nous avait signalé un bébé fiévreux… que les professionnels de la santé ne l’auraient pas autorisé à voler et que nous allions devoir descendre. Personne ne viendrait la voir. Personne à bord du vol n’était tenu de faire vérifier sa température. Personne ne viendrait même prendre sa température. Ils ont bien dit qu’elle avait l’air rouge et que cela ressemblait à une éruption cutanée. Plusieurs autres bébés étaient dans le vol et pleuraient également. On nous a dit de descendre de l’avion, sinon la police nous ferait descendre même si nous ne nous disputions pas ou ne jurons pas. Alors que nous partions, nous avons demandé à nouveau pourquoi nous étions expulsés de l’avion et ils ont répondu que nous n’étions pas expulsés. J’ai demandé à parler à un superviseur. J’ai dit à la dame que je n’étais pas en colère contre toi, je suis en colère contre la situation. Je ne me plains pas spécifiquement de toi. Un superviseur ne viendrait pas nous parler en personne uniquement au téléphone. Nous avons pris le prochain vol qu’ils avaient, qui était à 11 heures le lendemain. Pas de logement, pas de voiture pour se déplacer, pas d’autre endroit où séjourner que de rappeler la famille pour nous récupérer à l’aéroport. Nous avons eu tellement de chance de ne pas être seuls en ville. Nous avons attendu une heure qu’ils reviennent et nous récupèrent. Nous n’avons pas de bagages car ils ne voulaient pas les récupérer dans l’avion. Pas de siège auto ni de poussette pour bébé. Ils nous ont donné un siège d’auto non réclamé, sans rembourrage et qui n’est pas adapté à l’âge. Le siège d’auto était beaucoup trop grand et a dû lui tenir la tête pendant tout le trajet jusqu’à la maison des grands-parents de Kyle parce qu’il était trop grand. Nous avons manqué le travail le lendemain, avons dû demander à notre gardienne d’animaux de rester un autre jour, n’avons pas pu récupérer nos deux autres enfants qui étaient chez papa pour les vacances de printemps et avons manqué notre cours de placement en famille d’accueil qui était le seul qui correspondait à notre emploi du temps pour les deux prochains mois. Nous avons pris notre prochain vol sans problème. Lorsque nous sommes arrivés, ils ont déclaré que vous ne pouviez généralement pas téléphoner 24 heures sur 24 en cas de maladie lorsque j’ai demandé s’il y avait des notes pour la nuit précédente lorsque j’ai appelé le service client. Cependant, nous avons été mis sur le vol suivant 12 heures plus tard. Ils ont même essayé de l’améliorer en nous plaçant dans un embarquement prioritaire et un espace supplémentaire pour les jambes, ce qui ne nous importait pas. Nous avons choisi exprès l’arrière de l’avion, moins de fenêtres, il fait généralement plus sombre pour que le bébé fasse la sieste, et généralement d’autres personnes avec des enfants choisissent l’arrière. Il y avait une telle différence dans le deuxième vol assis à l’avant. Tout le monde était tellement plus gentil et amical. Nous avons appelé Allegiant et ils n’arrêtent pas de nous dire que nous ne pouvons obtenir aucune compensation pour notre temps ou notre expérience. Ils ne m’ont pas envoyé d’e-mail ni ne m’ont donné de politiques concernant les voyages avec des bébés et ils ne m’ont pas mis en contact avec un superviseur d’aucune sorte. @Allegiant Air également, si vous êtes juste ici pour faire des commentaires sur un bébé nu ou sur le fait qu’il y a plus dans l’histoire, faites-vous baiser

♬ son original – Syd ❤️

« Personne ne viendrait la voir. Personne dans le vol n’était tenu de faire vérifier sa température. Personne ne viendrait même prendre sa température. Ils ont dit qu’elle était rouge et que cela ressemblait à une éruption cutanée. Plusieurs autres bébés étaient dans le vol et pleuraient également. On nous a dit de descendre du vol ou la police nous ferait sortir même si nous ne nous disputions pas ou ne jurons pas », poursuit la longue légende.

Alors que la famille avait réservé un vol le lendemain matin, la compagnie aérienne ne leur aurait fourni aucun hébergement, transport ou compensation – et pour ajouter encore à l’insulte, leurs bagages étaient coincés sur leur vol précédent.

Bizarrement, le couple et leur bébé sont montés à bord du deuxième vol sans aucun problème et « ils (la compagnie aérienne) ont même essayé de l’améliorer, en nous mettant en embarquement prioritaire et en espace supplémentaire pour les jambes, ce dont nous ne nous souciions pas », a-t-elle écrit.

Lorsque The Post a contacté Allegiant Air pour obtenir ses commentaires, un porte-parole a expliqué : « Nos équipages sont responsables de prendre des décisions en temps réel qui donnent la priorité à la sécurité et au bien-être de tous les passagers à bord. Si un membre d’équipage a des inquiétudes quant à la capacité d’un passager à voyager, en particulier lorsqu’il s’agit d’un nourrisson ou d’un problème médical potentiel, il peut suspendre l’embarquement pour consulter notre fournisseur de services d’informations médicales, MedLink. «

« … Dans ce cas, notre équipage a consulté MedLink après avoir observé des symptômes qui ont suscité des inquiétudes, ce qui est une procédure standard et conforme aux pratiques de l’industrie dans de nombreuses compagnies aériennes lorsqu’un problème de santé d’un passager survient. Sur la base des informations disponibles, MedLink a indiqué qu’il n’était pas dans le meilleur intérêt de l’enfant de continuer son voyage. »

La vidéo virale de la situation a recueilli plus de 3 000 commentaires aux avis variés.

Certains ont en fait pris le parti de la compagnie aérienne, comprenant d’où ils venaient.

« Je peux vous le promettre, nous entendons des bébés pleurer tous les jours dans notre avion. Les bébés qui pleurent ne nous dérangent pas. Si l’agent de bord et l’agent d’embarquement ont demandé à Med Link d’évaluer le bébé et de suivre leurs conseils, c’était par souci et préoccupation pour cet enfant et non pour une autre raison », a écrit un intervenant.

« Le bébé était littéralement fou de s’attendre à ce que les gens restent assis pendant ça », a déclaré quelqu’un d’autre.

D’autres sympathisaient avec la famille.

« La compagnie aérienne donne désormais des conseils de santé », lit-on dans un commentaire, suivi d’un autre avec un sentiment similaire : « En tant que prestataire de soins de santé, j’aurais demandé à voir qui a évalué mon enfant. Parce qu’évaluer un mineur sans son consentement est contraire à l’éthique médicale ! »

« Sue, ils sont censés vous indemniser s’ils modifient votre vol à la dernière minute », a souligné quelqu’un d’autre.

« Pourquoi le monde rend-il la tâche plus difficile pour les nouveaux parents ? » a écrit quelqu’un d’autre.

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