Chaque conversation est une occasion de cultiver de vraies relations humaines, que ce soit en entretenant des relations existantes ou en en créant de nouvelles, et avoir des conversations significatives peut nous aider à traiter et à apprendre de nos expériences individuelles, ensemble.
Mais encore, il peut être difficile d’aller au-delà de la norme, « Comment allez-vous? » Souvent, « Comment vas-tu? » peut sembler une question écrasante. Alors, nous disons : « Bien ! » ou « Tenir là-dedans », parce que ce que nous faisons vraiment semble trop lourd à déballer ou trop lourd à partager avec quelqu’un d’autre.
Cela peut être encore plus difficile lorsque la personne à qui nous parlons a des opinions divergentes sur les problèmes sociaux et politiques qui se déroulent autour de nous. Souvent, nous nous retrouvons à parler les uns aux autres, les uns contre les autres ou les uns sur les autres, et non les uns avec les autres. Dans ces moments-là, nous ratons l’occasion d’apprendre des personnes qui remettent en question nos hypothèses ; des conversations qui nous encouragent à réfléchir sur nos perceptions existantes, à créer de nouvelles idées et à progresser mentalement. Alors, pourquoi avons-nous tant de mal à avoir des conversations qui nous font nous sentir plus connectés, épanouis et, finalement, plus heureux ?
Il est utile de considérer les conversations comme un microcosme d’une relation. Il doit y avoir un compromis dans le sens où les deux parties enseignent et apprennent, parlent et écoutent. Et comme une relation, une bonne conversation crée un environnement où les deux personnes se sentent respectées et en sécurité pour exprimer leurs pensées. Cette confiance établit une base solide autour de laquelle la conversation peut se construire. La bonne nouvelle est que la plupart des gens veulent se connecter à un niveau plus profond. Voici quelques conseils pour vous aider à y parvenir.
1. Commencez par la curiosité
Que ce soit avec vos amis, votre famille, votre rendez-vous Bumble ou votre chauffeur Uber, chaque conversation est une invitation à apprendre quelque chose. La curiosité nous maintient engagés dans la conversation. Non seulement cela, mais nous apprenons plus vite et nous nous souvenons davantage lorsque nous voulons réellement l’apprendre. Il est fort probable que la personne à qui vous parlez sache quelque chose que vous ne savez pas, qu’il s’agisse d’une expérience que vous vivez, d’un endroit que vous avez toujours voulu visiter ou de quelque chose qu’elle a vu aux informations. Donc, si vous ne savez pas quelque chose, demandez. Si quelqu’un mentionne quelque chose sur lequel vous voulez en savoir plus, demandez-lui. Si quelqu’un a une opinion différente de la vôtre, posez des questions pour vous aider à découvrir pourquoi. La curiosité pousse la conversation au-delà des bavardages superficiels et nous aide à nous sentir plus proches de la personne avec qui nous parlons.
2. Évitez les questions auto-réalisatrices
Nous avons tendance à poser des questions qui poussent nos propres attentes et préjugés sur les autres. Quand nous demandons : « Est-ce que ça t’a rendu fou ? » ou « Étiez-vous heureux? » nous obtiendrons probablement une réponse « oui » ou « non ». Au lieu de cela, demandez-vous: « Comment cela vous a-t-il fait ressentir? » invite l’autre à diriger la conversation sans jugement et à répondre sans crainte de critique.
La formulation des questions de manière plus ouverte encourage également l’autre personne à traiter ce qu’elle vit et ce qu’elle ressent à un niveau plus profond. Vous pouvez vous attendre à obtenir des réponses plus complexes, surprenantes et éclairantes de cette façon, ce qui vous aide à mieux comprendre et peut aider la conversation à aller plus loin qu’un « oui » ou un « non ».
3. Lâchez prise
Toutes les pensées qui dérivent dans votre tête n’ont pas besoin d’un micro. Parfois, il vaut mieux laisser passer les pensées sans les dire à voix haute. N’arrêtez pas d’écouter ou d’interrompre l’autre personne parce que vous voulez vous assurer de ne pas oublier de partager un commentaire ou une histoire intelligente. Assurez-vous de laisser l’autre personne finir complètement de parler – et si ce que vous vouliez dire n’est plus pertinent ou ne contribue pas à pousser la conversation plus loin, alors laissez tomber.
4. Pratiquez l’empathie
L’empathie est la capacité de mettre de côté ses propres préjugés et de comprendre les sentiments de quelqu’un d’autre en se basant sur ses propres expériences, sa perspective et son état d’esprit. Afin de faire preuve d’empathie, il est important de reconnaître que nous sommes tous biaisés et que travailler activement pour le contrôler est un engagement de toute une vie. Lorsque vous écoutez avec empathie, vous prenez une décision active pour comprendre les opinions et les valeurs de quelqu’un d’autre sans critique. Cela ne signifie pas que vous devez être d’accord avec ce qu’ils disent, mais vous respectez leur droit de s’exprimer et d’être entendu.
5. N’oubliez pas : leurs luttes ne sont pas les vôtres
Si quelqu’un parle de difficultés avec le travail, la famille, une relation ou autre chose, n’en profitez pas pour parler de cet ex avec qui vous avez rompu il y a cinq ans. Bien qu’il puisse sembler que vous réconfortez quelqu’un en partageant votre propre histoire à moitié liée, cela peut donner aux gens le sentiment d’être négligés et de donner l’impression que vous avez combattu pour vous. Votre expérience n’est pas la même, il ne s’agit pas de vous.
Si vous avez l’habitude de raconter votre propre histoire, la prochaine fois, faites un effort conscient pour rester silencieux jusqu’à ce que l’autre personne ait fini de parler, et prenez ce temps pour vraiment écouter. Si, à ce stade, vous avez toujours l’impression de pouvoir donner un aperçu de leur expérience, faites-leur savoir que vous avez vécu quelque chose de similaire et laissez-leur le soin de décider s’ils veulent entendre votre histoire.
6. Soyez honnête
Dire sa propre vérité peut être difficile à faire lorsque l’autre personne a des valeurs et des opinions différentes. Cependant, être capable d’exprimer vos opinions authentiques et, à leur tour, de les remettre en question est l’endroit où une grande partie de l’apprentissage et de la croissance se produit dans une conversation plus profonde. Pour parler franchement et respectueusement, voici quelques éléments à garder à l’esprit :
- Faire savoir aux gens que vous entendez et comprenez leurs points de vue contribue à leur assurer que vous venez d’un lieu d’honnêteté et de respect.
- Ne marchez pas sur une caisse à savon. Parlez directement aux gens et non à eux. Une bonne conversation commence et se termine au même niveau. Une opinion n’est pas supérieure à l’autre, et le but est à la fois de grandir et d’apprendre ensemble.
- Parlez calmement et avec un but. Demandez-vous ce que vous essayez de dire et quelle pourrait être la meilleure façon de le transmettre. Si vous avez besoin de prendre un moment pour y réfléchir, faites une pause. Le silence pendant une conversation offre l’espace pour réfléchir à ce qui a été dit et prendre le temps d’être authentique profite à tout le monde dans la conversation. Les gens veulent connaître le vrai vous afin qu’ils puissent également vous montrer leur vrai moi.
7. Soyez présent
Il est facile de laisser nos esprits vagabonder pendant une conversation, qu’il s’agisse de penser aux millions de choses sur votre liste de choses à faire ou à cet e-mail sarcastique envoyé par votre patron. Pourtant, si votre esprit est ailleurs, vous ne prêterez pas pleinement attention à la conversation. N’oubliez pas que le temps de l’autre personne est tout aussi précieux que le vôtre, alors accordez-lui toute votre attention. Cela signifie plus que simplement ranger votre téléphone et garder un contact visuel. Écouter vraiment est une pratique de pleine conscience :
- Ne vous inquiétez pas de ce que vous allez dire ensuite. Si vous attendez que l’autre personne arrête de parler pour pouvoir dire ce que vous pensez, vous ne faites pas attention. Au lieu de cela, concentrez-vous sur ce qu’ils essaient de vous communiquer et d’où ils viennent.
- Réagissez moins et réfléchissez plus. Il est naturel d’avoir des réactions instinctives aux choses que les gens disent. Cependant, afin de bien comprendre ce que quelqu’un dit, nous devons lui donner la parole pour expliquer – et parfois comprendre – sa pensée. Donc, avant de sauter à une conclusion, réfléchissez à pourquoi et comment cette personne en est venue à former ses valeurs et ses opinions. Et si vous ne savez pas, posez des questions pour vous aider à comprendre.
Les conversations ont le pouvoir de nous rappeler que nous sommes vus, entendus et valorisés. La façon dont nous nous écoutons et nous parlons les uns aux autres peut avoir un impact sur la façon dont nous progressons en tant qu’individus et en tant que communauté. Et lorsque nous sommes présents et que nous nous présentons les uns aux autres, les conversations seront ce qui nous réunira.
