Ils le traitent de radin.
Après avoir refusé de payer pour la sélection des sièges sur un vol, un père de deux enfants a été contraint de s’asseoir séparément de ses enfants – et les gens prennent le parti de la compagnie aérienne.
Cory Watilo s’est adressé à X (anciennement Twitter) pour partager son expérience plutôt frustrante de piloter récemment Southwest Airlines avec sa famille.
À côté d’une capture d’écran montrant qu’il volait avec des enfants dans le menu déroulant sur le site de la compagnie aérienne, le père de deux enfants a écrit : « Ma femme et mes deux enfants (5 et 2 ans) volent chez SouthwestAir aujourd’hui. Et parce que je refuse de payer pour les sièges, leurs sièges ont été attribués automatiquement. Mon enfant de 2 ans dans sa propre rangée sans sa mère ou sa sœur. J’ai en quelque sorte pensé que lorsque les sites Web éclateraient entre 0 et 4 ans, ils en tiendraient compte, mais non… »
L’hypothèse de Watilo n’était pas fausse. Si un voyageur ne paie pas pour la sélection du siège, son siège sera automatiquement attribué et, techniquement, les compagnies aériennes ne sont pas tenues de placer les familles ensemble sur un vol.
Cependant, le ministère des Transports encourage les compagnies aériennes à s’assurer au moins que les jeunes voyageurs sont assis avec un adulte accompagnateur, ce que Southwest n’a clairement pas réussi à faire ici.
Vous ne pouvez donc pas reprocher à ce père agacé de ressentir certains sentiments. Cependant, son petit message a fait sensation en ligne, recueillant plus de 2 millions de vues et de nombreuses réactions mitigées.
« Si vous êtes si bon marché que vous refusez de ne pas payer pour le choix du siège, pourquoi n’avez-vous pas mis l’enfant de 2 ans sur les genoux ? » » a demandé une personne sarcastique.
Quelqu’un d’autre a sonné, accusant Watilo : « Ce n’est pas vrai. À moins que vous ne vous trompiez d’âge. Je viens de prendre un vol samedi et ils nous ont automatiquement attribué des sièges ensemble. Avez-vous besoin que je fasse un tutoriel pour vous. Pour réfuter cela ? »
« Allez mon frère. Je déteste ce SW BS autant que n’importe qui. Je peux littéralement voler GRATUITEMENT avec eux et continuer à payer maintenant pour d’autres compagnies aériennes… Mais c’est un peu de ta faute, mon homme. Tu veux que ta famille s’assoie ensemble, tu dois acheter les sièges », a plaisanté quelqu’un d’autre.
« Frère, paye de l’argent pour que ta famille soit ensemble, ce n’est pas difficile – un centime ailleurs », lit-on dans un autre commentaire.
Certains, pas beaucoup, ont pris la défense de Watilo : « Les commentaires sur ce post sont surprenants. Vous dites que leurs systèmes de réservation ne devraient pas permettre à l’enfant d’être éloigné des parents et au moins d’être dans la même rangée, mais tout le monde dit que c’est de votre faute. »
« … Les gens se concentrent davantage sur le père pour savoir pourquoi il n’a pas payé plutôt que sur la coopération cupide de plusieurs milliards qui sépare une famille voyageant ensemble à moins qu’elle ne paie », lit-on dans un autre commentaire.
Malgré le débat houleux en ligne provoqué par le message de Watilo, la bonne nouvelle est qu’un gentil dépliant a fini par changer de siège avec sa femme, de sorte qu’aucun de leurs petits n’était assis seul.
