Une marque de puériculture dite « de luxe » défend la qualité de ses couches suite à plus de 600 plaintes faisant état de rougeurs sévères, de desquamation de la peau et de brûlures.
« Nos couches et culottes de sport ont réussi tous les tests effectués dans le cadre de notre enquête indépendante », a publié mercredi l’équipe de Millie Moon sur Instagram.
« Aucune bactérie nocive n’a été détectée dans les échantillons testés et les produits répondaient aux exigences évaluées en vertu de la loi américaine sur l’amélioration de la sécurité des produits de consommation (CPSIA). »
Les couches jetables Millie Moon – fabriquées par Zuru LLC et vendues partout, de Target à Whole Foods et Dollar General – sont commercialisées comme « si douces qu’elles ressemblent à un nuage ». Les couches seraient fabriquées à partir de « matériaux de haute qualité » sans lotions, latex ni parfums.
Mais certains parents affirment que les couches ont nui à leurs enfants et Consumer Reports demande un rappel. Un recours collectif déposé ce mois-ci allègue que les couches Millie Moon sont défectueuses, fuient et provoquent de graves réactions cutanées.
Un enfant de 2 ans de l’Indiana a atterri dans l’unité des brûlés de l’hôpital en raison de blessures aux fesses et à la région génitale après avoir prétendument essayé une couche d’apprentissage de la propreté Millie Moon.
« C’est bouleversant. C’est notre enfant, et il souffre tellement », a déclaré Logan Marker, la mère du garçon, à Fox 59 la semaine dernière.
« J’ai vu tellement de rapports et tellement de commentaires sur la même chose qui s’est produite ; c’est là que je suis bouleversé. Payer les factures médicales non seulement pour moi mais pour toutes les familles dont les enfants sont allés aux urgences. »
Les rapports partagent un thème commun
Plus de 600 incidents impliquant des couches Millie Moon ont été signalés à la Commission de sécurité des produits de consommation cette année. Selon Consumer Reports, aucune autre marque de couches n’a atteint ce nombre de rapports au cours de la même période.
De nombreux rapports partagent des symptômes communs : une éruption cutanée rouge, douloureuse et sévère, accompagnée de cloques. Plusieurs rapports mentionnent la recherche de soins d’urgence.
« Nous sommes allés aux urgences, où un examen et une analyse d’urine ont exclu toute infection », a déclaré un parent. « Le médecin a déterminé que la couche provoquait une irritation de type brûlure chimique sur toute la zone avec laquelle elle était en contact. »
Un parent de Caroline du Nord a signalé « une éruption cutanée/brûlure qui saigne et qui pèle » sur les hanches du bébé, là où se trouvaient les attaches de la couche, après avoir utilisé la marque sans problème pendant huit mois.
Millie Moon a déclaré dans sa déclaration de mercredi que des tests approfondis de ses couches et culottes de propreté avec six laboratoires indépendants n’ont révélé aucune « cause liée au produit pour les réactions signalées ».
Millie Moon défend ses produits
De nombreux rapports indiquent qu’il n’y a eu aucun problème avec les produits Millie Moon jusqu’à récemment.
« Nous avons ouvert une nouvelle boîte de couches de nuit Millie Moon avec lesquelles nous n’avions jamais eu de problèmes auparavant et la première de la nouvelle boîte immédiatement après vingt minutes a fait hurler de douleur mon bébé », indique un rapport.
Un autre parent a écrit qu’il utilisait les couches Millie Moon depuis 2024, qu’il avait arrêté pendant quelques mois et qu’il était revenu à « notre marque de confiance ». Lorsqu’ils l’ont fait, « j’ai presque immédiatement remarqué ce qui ressemblait à des ampoules sur les fesses de mon fils ».
Millie Moon a déclaré qu’elle n’avait rien changé de majeur à ses produits, comme les matériaux, les fournisseurs ou la construction.
Le seul changement a eu lieu en février 2026, avec le placement d’un motif imprimé sur la couche externe de la couche.
« Sur les échantillons testés, les résultats n’ont identifié aucune preuve de contamination, de substances inattendues, de défauts de fabrication ou de problèmes de performance du produit », a déclaré Millie Moon à Consumer Reports.
Que faire si vous utilisez des couches Millie Moon
Les clients peuvent contacter Millie Moon via un formulaire sur son site Internet. La marque a déclaré dans sa déclaration Instagram qu’elle « reste déterminée à examiner chaque préoccupation. Si nous identifions une cause liée au produit, nous agirons de manière appropriée et partagerons ce que nous trouverons ».
Les experts ont déclaré au WCPO que les parents devraient surveiller leurs enfants pour détecter toute réaction aux couches. Arrêtez immédiatement l’utilisation en cas d’irritation, de rougeur, de desquamation ou de signes de brûlure et consultez votre pédiatre.
Documentez tout depuis l’emballage, y compris la date du lot, photographiez toute réaction et conservez la documentation médicale si vous demandez des soins.
En cas de problème, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de sécurité des produits de consommation.
