Une maman de Sydney occidentale cherche à modifier les mesures de sécurité dans les magasins de détail après qu'un incident a presque laissé son enfant en aveugle de deux ans.
Maureen Ahluwalia était avec sa fille Amaira et sa belle-sœur dans son centre commercial local Blacktown Westpoint le 8 juillet lorsque l'incident s'est produit.
Ahluwalia a déclaré que sa fille marchait juste à côté d'elle – comme elle le fait généralement – lorsque l'incident effrayant s'est produit.
« Elle est juste tournée et le rack Hook est parti dans ses yeux. J'ai essayé de la calmer, littéralement sa paupière était à l'envers », a-t-elle déclaré à Newswire.
«J'ai vu quand elle a ouvert ses yeux, il y a du sang y entrer.»
La belle-sœur d'Ahluwalia a conseillé d'emmener Amaira à Specsavers dans le centre commercial, qui l'a repris immédiatement et a donné des nouvelles de soulagement.
« Ils ont dit qu'elle n'avait pas gratté sa cornée, elle a eu beaucoup de chance de le manquer par moins d'un millimètre. Si c'était le cas, elle aurait subi des dommages à sa vision ou même à la cécité. »
Après des demandes répétées, Ahluwalia a déclaré qu'elle avait finalement reçu un appel de Harris Scarfe plus de six jours plus tard, un appel de courtoisie de l'équipe de gestion des risques.
Ils ont également refusé de fournir les images de vidéosurveillance.
«Ils n'étaient pas intéressés à examiner pourquoi cela s'est produit ou si nous avons besoin de changer nos crochets ou quoi que ce soit… ce n'était pas une priorité pour eux.»
Laissée avec un caillot de sang croissant, Amaira a finalement récupéré, mais pas avant que sa mère ne tombe sur une série d'incidents similaires qui l'ont choquée.
Kmart, Target et Rebel Sport ont été parmi les premiers à répondre en 2020, ajoutant des caoutchoucs et des plastiques doux au bout des crochets de vêtements, cependant, Ahluwalia pose désormais une question différente aux magasins.
«Pourquoi ne faisons-nous pas plus? Et pourquoi ces crochets existent-ils toujours à la hauteur des tout-petits?
«Les enfants ont perdu leur vision à ce sujet, les enfants se sont retrouvés à l'hôpital, avec des dommages permanents.
« C'est à ce moment-là que je savais que c'était un vrai problème, ce n'est pas la faute d'un parent. C'est au-delà de cela. »
La mère a depuis commencé une pétition parlementaire de la Nouvelle-Galles du Sud pour ajuster les normes de sécurité des appareils de vente au détail en Australie, exigeant que 20 000 votes soient entendus au Parlement.
La pétition sera présentée par le député travailliste de Blacktown Stephen Bali, qui a soutenu cette décision.
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Bien qu'elle ait reçu des messages d'encouragement, Ahluwalia a également été rencontré avec les réactions à des utilisateurs en ligne affirmant que l'incident était une faute personnelle.
« Gardez vos enfants dans la voiture. Beaucoup plus en sécurité là-bas », a répondu un utilisateur.
«Évitable avec un parent faisant son travail», a affirmé un autre.
Mais elle a soutenu sa position, citant son plaidoyer pour faire pression pour de meilleures normes de sécurité pour les enfants.
«C'est la même chose que d'avoir une clôture autour de la piscine. Pourquoi faisons-nous cela? Pourquoi avons des sièges d'appoint pour les enfants? Ce sont toutes des mesures de sécurité pour empêcher ce qui peut se produire», a-t-elle déclaré.
«Il ne s'agit pas de prêter attention à vos enfants. Ma fille était à deux pas de moi.
«Je n'avais jamais parlé de compensation, ce n'est pas quelque chose qui m'intéresse.
« Mais aucun argent ne pourrait jamais ramener les yeux de ma fille si elle l'avait perdu. »
